Risponde sui tuoi prodotti.
Anche alle tre di notte.
L'assistente che risponde ai clienti del tuo e-commerce leggendo il tuo catalogo, non il web. Dice di essere un'AI, e passa la conversazione al tuo team quando la domanda non è per lui.
Le domande arrivano quando non c'è nessuno
Fuori orario resta tutto fermo
«È disponibile nella mia taglia?» arriva alle undici di sera e trova risposta il mattino dopo, quando il cliente ha già comprato altrove.
Sono sempre le stesse domande
Taglie, spedizioni, resi, stato dell'ordine. Le risposte ci sono tutte, scritte da qualche parte, e qualcuno le ricopia a mano ogni giorno.
I canali non si parlano
Chi scrive sul sito, chi su WhatsApp, chi su Telegram. Tre posti da controllare, e nessuno che li controlli tutti.
Cosa fa
Risponde sul tuo catalogo
Legge i tuoi prodotti, le tue FAQ, le tue politiche di reso. Quando la risposta non è nei tuoi dati lo dice, invece di inventarla.
Risponde di notte
Il widget è attivo quando il negozio è chiuso. Il tempo di risposta è misurato, non promesso: lo vedi in dashboard.
Passa a una persona
Il tuo team entra nella conversazione quando vuole e vede tutto quello che è stato detto prima. Il cliente vede che è cambiato interlocutore.
Tre canali
Widget sul sito, WhatsApp e Telegram. Lo stesso assistente, lo stesso catalogo, tre posti da cui i clienti ti scrivono.
La persona la costruisci rispondendo a domande
Tipo di business, tono, obiettivi. Ne escono system prompt, saluto ed esempi di conversazione, che puoi correggere a mano.
Vedi cosa chiedono
Conversazioni, prodotti più richiesti, domande più frequenti. Serve a capire cosa manca nelle schede, non solo a guardare un grafico.
Come funziona
Colleghi lo store
Shopify o WooCommerce, via API. Pochi minuti.
Il catalogo entra nell'indice
I prodotti vengono letti e indicizzati. Ci aggiungi le FAQ, le politiche di reso, i documenti che vuoi.
Costruisci la persona
Tono, obiettivi, cosa non deve dire. È la parte che merita attenzione: mezz'ora, non dieci minuti.
Attivi il widget
Il widget va sul sito. WhatsApp e Telegram si collegano quando vuoi.
Colleghi lo store
Shopify o WooCommerce, via API. Pochi minuti.
Il catalogo entra nell'indice
I prodotti vengono letti e indicizzati. Ci aggiungi le FAQ, le politiche di reso, i documenti che vuoi.
Costruisci la persona
Tono, obiettivi, cosa non deve dire. È la parte che merita attenzione: mezz'ora, non dieci minuti.
Attivi il widget
Il widget va sul sito. WhatsApp e Telegram si collegano quando vuoi.
Si collega a Shopify e WooCommerce
Collegamento diretto via API. I prodotti del catalogo si allineano da soli su base periodica — l'intervallo lo decidi tu — e puoi forzare un allineamento quando cambi i prezzi.
Su Magento, PrestaShop e sui cataloghi fatti in casa non c'è un connettore pronto: il catalogo si carica come file e si aggiorna quando lo ricarichi. Se ti serve un collegamento diretto, è lavoro su misura e si preventiva.
Tre canali, un assistente
Lo stesso catalogo e la stessa persona rispondono sul widget, su WhatsApp e su Telegram. Il tuo team legge e risponde dalla dashboard, su tutti e tre.
Sito, WhatsApp, Telegram
Prima l'AI, poi voi
L'assistente risponde per primo. Il tuo team entra quando serve, e il cliente vede che è entrato.
La conversazione si aggiorna mentre la guardi
I messaggi arrivano in dashboard senza ricaricare la pagina: chi sta seguendo una chat vede le risposte comparire.
Risposte pronte e promemoria
I testi che riscrivi ogni giorno si salvano una volta. Un promemoria su una conversazione evita di perderla fra le altre.
Tag, note e priorità sui contatti
Su Telegram i contatti hanno anche campi liberi — taglia abituale, partita IVA, reparto — che l'assistente legge mentre risponde. Sugli altri due canali questo non c'è ancora.
Crea personalità AI. Con poche semplici domande.
Il wizard di ShopBrain ti permette di costruire assistenti AI che rispecchiano la voce e gli obiettivi del tuo brand — senza scrivere prompt.
Tipo di Business
E-commerce, servizi o personalizzato.
Personalità complesse, domande semplici
Il wizard chiede, l'AI costruisce. Nessun prompt da scrivere.
Il filo della conversazione
Quello che il cliente ha già scritto nella conversazione in corso resta nel contesto: taglia, modello o numero d'ordine non glieli fai ripetere a ogni messaggio.
Più modelli, fornitori europei
Scegli il motore fra i modelli conformi alla policy europea, tutti serviti da fornitori stabiliti nello Spazio economico europeo.
Dove si ferma
Le domande dei tuoi clienti
non aspettano l'orario di apertura.
Quattordici giorni di prova, senza carta di credito. Colleghi lo store, costruisci la persona, vedi come risponde sui tuoi prodotti veri.